En Água Salgada queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, te ofrecemos una política clara y sencilla de cambios y devoluciones.

1. Plazo para solicitar un cambio o devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones

• El producto debe estar sin usar, con su etiqueta original y en el mismo estado en que se entregó.

• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados (con nombres, diseños a medida, etc.) salvo defecto de fabricación.

• Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un error o defecto por parte de Água Salgada.

3. Cómo solicitarlo

Envía un email a hola@aguasalgada.es con:

• Número de pedido.

• Motivo del cambio o devolución.

• Fotos del producto si hay defecto.

Te responderemos con las instrucciones y dirección de envío para la devolución.

4. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 10 días laborables, usando el mismo método de pago.

5. Cambios

Si deseas cambiar la talla o el modelo, gestionaremos el nuevo envío tras recibir el artículo original y verificar su estado.